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Aude V.

Marketing et innovation durable
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France et Etranger, sur un rythme à discuter
Plus de 20 ans d'expérience

Compétences

Marketing Coach/formateur Consommation responsable Innovation Durable

Secteurs

Associations / ONG / Fondation Banque / Assurance Industrie Recyclage Agroalimentaire

Langues

Anglais Allemand Français

Accompagnement au marketing responsable et à l’innovation durable

Animation d'ateliers collaboratifs, design thinking

Expérience

Accompagnement à la culture de service

AGIRC ARRCO
- Paris et France

Projet accompagnement à la diffusion de la culture de service auprès d'AGIRC ARRCO:

- Diagnostic initial de l'expérience client et collaborateur dans l'organisation des Cicas, et partage des recommandations avec les parties prenantes,

- ingénierie de formation, mise en place d'une communauté digitale et de formations sur site, process collaboratif de rédaction de la charte de l'Accueil Client.

Résultats: 900 collaborateurs accompagnés, 81% de satisfaction à l'issue de la formation.

Accéder aux informations réservées aux membres de la communauté