Formateur.ice - Communication & gestion des situations difficiles

Dans le cadre d'une mission de formation, nous recherchons un.e formateur.ice en Communication efficace et gestion des situations difficiles pour intervenir à Saran (45), pour le compte d'un organisme de formation.

Date : 17 septembre 2026
Durée : 7 heures - 1 journée
Lieu : Saran (Loiret)
Formation : Communication efficace et gestion des situations difficiles
TJM : jusqu'à 400€

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les mécanismes de la communication professionnelle
• Identifier les facteurs qui créent les incompréhensions et les tensions
• Adapter leur communication selon leur interlocuteur et le contexte
• Utiliser l'écoute active, le questionnement et la reformulation
• Maîtriser les techniques de communication assertive
• Désamorcer une situation conflictuelle
• Gérer les échanges difficiles tout en préservant une relation professionnelle de qualité

Profil recherché :

• Formateur.ice disposant d'un NDA (Numéro de Déclaration d'Activité) actif
• Expérience confirmée en communication professionnelle et gestion des situations difficiles / conflictuelles
• Expérience du secteur de la logistique
• Capacité à proposer une formation concrète et opérationnelle, adaptée aux situations rencontrées sur le terrain