Elsa B.

Spécialisée dans le secteur des voyages et de l'évènementiel.

Mes domaines d'intervention pour vous accompagner :

- diagnostic / état des lieux de l'existant : engagements, missions, raison d'être, indicateurs, actions en cours, enquête parties prenantes

- modélisation de la chaîne de valeur de l'activité permettant de cartographier les parties prenantes et identifier celles situées sur le chemin critique de la création de valeur

- identification des externalités sur la chaîne de valeur et sélection des axes d'engagement stratégiques

- analyse de vulnérabilité et mesures d'adaptation aux changements climatiques

- élaboration d'un plan d'action détaillé et jalonné, avec ses indicateurs de suivi et pilotage 

- mise au point d'un système de mesure d'impact et de collecte des retours de terrain + dispositif d'amélioration continue agile

- travail sur l'expérience client et sur l'évolution de l'offre produits ou services

- labellisation : B-Corp, Engagé RSE AFNOR