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Fayrouz C.

Consultante Marketing & Communication sur les enjeux sociétaux
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Paris
Plus de 20 ans d'expérience

Compétences

Évenementiel Marketing

Secteurs

Banque / Assurance Industrie Tourisme

J’aide les entreprises engagées dans la transformation sociétale à accélérer leurs performances en embarquant autour d’elles leurs parties prenantes internes et externes - salariés, force de vente, clients, partenaires, investisseurs... - leurs lignes métiers et BU par une communication vertueuse qui fait bouger les lignes.

FAIRE ADHERER - FEDERER - MOBILISER – ENGAGER - SE DEMARQUER- ATTIRER - FIDELISER - RAYONNER

Accélérer les performances en embarquant un collectif, une expertise acquise pendant près de 20 ans en agences conseil en marketing opérationnel et communication commerciale référentes sur le marché, sur des enjeux stratégiques pour des clients grands comptes : préempter un marché, déployer une offre en multicanal, lancer un programme transverse, engager des forces de vente, un réseau, des régions, conquérir et développer durablement le capital client...

Une décision prise il y a quelques années : mettre mes compétences issues du monde de l’efficacité commerciale, de la performance et du ROI sur des dispositifs de communication puissants, au service de la transformation sociétale, sociale et environnementale, pour accélérer les entreprises engagées (de par leur ADN comme des mutualistes, des groupes paritaires, des coopératives… ou par choix).

Une conviction : la communication doit passer à la vitesse supérieure avec une approche et une ambition plus puissante pour (re)mettre sur le devant de la scène les entreprises qui s’engagent vraiment.

Un enjeu à la fois de compétences techniques et de connaissances théoriques pour construire avec éthique et justesse le ton, le récit, la mise en avant des actions concrètes, les moyens, les relais, le déploiement...évitant le green ou purpose washing tant redouté et à l'inverse, le compromis mou, tous deux tellement contre-productifs.

J'interviens sur tous les secteurs d'activité, en btob, btoc ou btobtoc. Ayant conseillé la plupart des assureurs et banquiers du marché, j'ai acquis une expertise sectorielle pointue de leurs produits et services.

#loipacte #raisondetre #entrepriseamission #RSE #RSM #sustainability #developpementdurable #positiveimpact #marqueemployeur #communicationresponsable #assurance #banque #financeverte

Expérience

MISSIONS POUR LE COMPTE D’ANNONCEURS ET D’AGENCES ENGAGEES / ENJEUX SOCIETAUX

FREELANCE

Stratégies marketing et communication responsable, mise en œuvre et déploiement des projets. Conseil et gestion de projets complexes, relation clients grands comptes, constitution d'équipes projets, accompagnement et formation, coordination avec les expertises métiers interne et externes. Implication sur les appels d'offres : rédaction et présentation des recommandations, centralisation.

Dernières missions : L’Oréal : Lancement de la semaine du développement durable et des événements associés France et International . Total : Valorisation de la démarche RSE du Groupe (interne et externe) . La Poste : Engagement des salariés

Directrice Conseil / Responsable de BU

FOVE DIGITAL – Field Of Vision Evolution - Directrice Conseil

Conseil et accompagnement de clients grands comptes / acquisition sur appels d’offre AG2R La Mondiale, Allianz, Altadis, BPCE, BNP Paribas, Covéa, Crédit Agricole, EDF, Gan, La Poste (Bureaux, courrier/colis, Médiapost, Banque Postale), Maaf, Malakoff-Médéric, MMA, Mondial Assistance, Natixis, Nike, Optic 2000, Orange Business Services, Saint Gobain/Isover, Société Générale, Somfy, Total…

. Malakoff-Médéric : Refonte des gammes et promotion à 360°. Lancement des boutiques. Stratégie d’acquisition et de fidélisation clients. Valorisation des engagements sociétaux : RSE, action sociale, prévention, innovation sociale...

. Total / Promotion des économies d’énergie : mobilisation des 5000 acteurs clés de la filière du chauffage collectif (pétroliers, distributeurs de fioul, constructeurs de chaudières, chauffagistes, fédérations, syndicats) autour d’une opération d’envergure de remplacement de 1M de chaudières vétustes / collecte de CEE. BtoC, BtoB et BtoBtoC, : média, RP, hors média, plateformes internet et extranet, démultiplication sur le terrain. Création et animation de la communauté pro « l’alliance des métiers».

. RATP Concours Citoyen : Mise en œuvre du programme annuel de bénévolat des agents auprès des jeunes (collège et lycée). Conception du thème et de l’identité du concours. Création et déploiement des outils de communication / kits pédagogiques. Mise en place des outils de reportings et suivi de l’animation dans l’année. Conception et organisation du temps fort de remise des prix. Valorisation des lauréats / campagnes d’affichage dans le réseau RATP.

Management, création et coordination d’organisations performantes : équipes projets clients et interne pluridisciplinaires, prestataires, experts, partenaires... Responsable d’une Business Unit de 10 à 20 personnes / 2 ans : recrutements, évaluations, montée en compétence, transfert et développement de compétences, optimisation des process, de la marge et de la rentabilité de la BU, pilotage financier, reporting, initiatives de conquête et newbiz.

Accompagnement à la performance commerciale de l’agence : Développement de nouveaux business modèles, refonte de la stratégie tarifaire de l’agence et de vente des prestations Jour Homme (définition du modèle, formation des commerciaux en interne, déploiement sur tous les clients et prospects). Accompagnement au développement d’une filiale en Tunisie

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