Forte d'une expérience significative dans des groupes organisés en réseau (Club Med, Accor, Randstad, Colissimo, Léon de Bruxelles, Univers Retail ...) je sais piloter des transformations et manager des équipes sur des enjeux de RSE, d’expérience client, de qualité, d’innovation, d'organisation et de gestion de crise.
Successivement consultante indépendante ou salariée d'entreprise de conseils, j'accompagne des start-up , des PME ou des ETI qui souhaitent mettre le client, le collaborateur et la RSE au coeur de leur stratégie. Pragmatique et orientée résultats, j'aide les entreprises à structurer leur démarche pour créer de la valeur et développer leur business.
Parlons-en !
Elaborer et mettre en oeuvre la stratégie RSE et qualité
Définir et suivre ls plans de maîtrise de risques et de gestion de crise
Piloter les projets transverses complexes et accompagner la transformation digitale
Animer le réseau des 60 responsables qualité et auditeurs internes
Assurer l'accompagnement des clients en matière d'environnement et de qualité
Assurer la communication institutionnelle de Colissimo