Laurent B.
Compétences
Secteurs
Sensible au sens et à l'impact de mon action, j'accompagne les entreprises et les organisations dans leur transition vers une stratégie durable, intégrant au mieux la problématique environnementale grâce à des solution tel que économie de la fonctionnalité.
Expérience
Ingénieur en organisation - Responsable du département des consultations externes
Piloter la réorganisation des consultations autour du parcours patient
- Intégrer la gestion administrative du patient au sein des consultations
- Dématérialiser le dossier patient
- Recentrer les collaborateurs sur leur cœur de métier
- Uniformiser les pratiques, formaliser les règles de fonctionnement des consultations (mise en place d'un conseil des consultations)
- Renforcer l'encadrement opérationnel et l'accompagnement des équipes sur leur problématique (responsable des secrétariats, responsable de l'accueil, IDE coordinatrice...)
Manager le département des consultations externes au quotidien
- 75 collaborateurs (infirmières, aides-soignants, secrétaires, agents administratifs) dont 2 managers opérationnels
- 130 000 consultations et actes externes réalisés par an
- 20 spécialités médicales et chirurgicales
- 150 médecins
