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Laurent E.

Consultant en stratégie marketing digital, transformation digitale
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Paris, France
Plus de 20 ans d'expérience

Compétences

Innovation Durable Marketing Coach/formateur

Secteurs

Conseil Médias Technologies

Consultant en stratégie marketing digital (ecommerce / webmarketing), transformation digitale
Directeur marketing digital de transition

20 ans d’expérience au service de marques internationales : Enercoop, Orange, France Télévisions,Wonderbox, Sanofi, Marco Vasco, Samsung, FDJ

Compétences :

Stratégie digitale / e-commerce :


  • Veille / analyse de marché

  • Benchmark concurrentiel / audit

  • Planification stratégique


 

Lancement de produit :


  • Conception / spécifications

  • Pilotage de projet / produit

  • Animation d’équipe (jusqu’a 30p)


 

Acquisition / fidélisation client :


  • Définition, exécution de campagnes

  • SEO, Email, Social, Partenariats

  • SEM (Google Ads, Facebook Ads)


 

Optimisation conversions / budget :


  • Définition de dashboards

  • Evaluation cout d’acquisition client

  • Opti. UX, pilotage de tests A/B


 

Connaissance client :


  • Analyse des audiences, trafics, comportements, conversions

  • Analyse du funnel marketing


 

Business development :


  • Cartographie des organisations

  • Prospection, pitch client

  • Gestion de compte client


 

Sourcing de compétences :


  • Organisateur des meetups “Freelances du Digital” (900+ membres) et "Acteurs du digital pour la préservation du climat" (600+ membres)


 

Communication :


  • Reporting au top management

  • Formation digital, mobile, chatbots

  • Prise de parole en public


 

Tech Stack :


  • Magento, Hybris

  • HTML, PHP, Java, C++, Ruby

  • iOS / Android


 

Industries :


  • Loisirs / Jeux, Santé / Pharma, Tourisme, Média, Internet / Télécom

Expérience

Directeur de mission, consultant digital & SEO

Enercoop
- -

Génération de trafic vers le site, amélioration de la connaissance client, pilotage d’équipe (4 personnes)

Optimisation SEO : Analyse des URLs, analyse des balises SEO prioritaires, analyse des facteurs techniques, listing des mots clés couvrant l’univers sémantique, sélection mots clés prioritaires, identification des rankings, association top mots clés / top pages, recos d’évolutions des balises SEO prioritaires, rédaction SEO.
Publicités Google Ads : Benchmark de la concurrence, analyse des mots clés couvrant l’univers sémantique, production de recos stratégiques.
Analytics / Tags : Formations à Google Analytics et Tag Manager, production du plan de taggage, configuration de Google Analytics et Tag Manager, recette.

Formateur “Intégrer un chatbot à votre stratégie digitale”

Cergos
- -

Création et animation d’une formation interactive autour des chatbots.

Aborde l’ensemble des étapes d’un projet chatbot : études, conception, développement, gestion, promotion.
Adresse l’ensemble des secteurs : Marketing, vente, communication, service client, help desk, système d’information, ressources humaines.
Étude de nombreux cas d’usages, réalisation d’un prototype.

Consultant eCommerce & chef de projet

Wonderbox
- -

Optimisation du parcours client du site eCommerce.

Spécifications fonctionnelles des pages produits, tunnel d’achat, compte client, pop-up anti abandon de panier, RGPD + recette
Etude de solutions tierces d’optimisation des conversions eCommerce (paiement, performances, analytics)
Présentation mensuelle des chantiers prioritaires au top management (SEO, performances, merchandising)
Pilotage de projet, coordination eBusiness / DSI
Wonderbox.fr élu meilleure expérience d’achat en ligne catégorie Loisirs en mars 2018 (Capital / Statista)

Consultant stratégie marketing digital / mobile

Sanofi
- -

Définition de la stratégie digitale d’engagement des patients diabétiques.

Analyse du marché des apps mobiles santé / diabète aux USA
Benchmark des apps Novo Nordisk, Amgen, Lilly et GAFAs
Audit de 10 apps iOS / Android et sites internes (USA, Japon, France)
Identification des facteurs clés de succès pour l’engagement des patients diabétiques, recommandations stratégiques, proposition de plan d’action
Formation de l’équipe au marketing digital / mobile
Création d’un dashboard de suivi de la performance marketing digital

Consultant marketing digital / process

Marco Vasco
- -

Lancement d’un outil interne de construction de parcours de voyages, optimisation des process métiers

Cadrage des besoins, rédaction d’un cahier des charges
Pilotage des développements offshore (Chine)
Rédaction du cahiers de recette
Formation des chefs de projets et utilisateurs
Audit et cartographie des process internes, identification de leviers d’optimisations

Consultant en marketing digital & chef de projet

Samsung
- -

Lancement d’une stratégie digitale visant à augmenter la résolution de problèmes par les clients.

Définition et mise en oeuvre d’une stratégie conversationnelle (mail, chat, social media), des process de réponse client et d’escalade
Contribution à la migration du prestataire de gestion de centre de contact SItel vers Webhelp
Contribution au recrutement et à la formation de 30 agents (Roumanie)
Pilotage du prestataire, échantillonnage des réponses, évaluation de la qualité, corrections

Consultant marketing mobile et acquisition utilisateur

FDJ
- -

Acquisition d’utilisateurs pour l’application mobile iOS / Android “Parions Sport”.

Benchmark des apps mobiles sport / pari, audit fonctionnel de l’existant
Recommandations fonctionnelles, marketing, process
Référencement de l’app dans les stores (ASO)
Construction du plan marketing mobile, activation et pilotage de la campagne, coordination des acteurs internes
Suivi et optimisation des performances, budgets, RoI
ParionsSport classée #1 des apps iOS sport / gratuit en décembre 2013.

Directeur Marketing Digital

France Télévisions
- -

Restructuration et animation d’un portefeuille de projets numériques, pilotage des performances marketing digital.

Réorganisation et direction de l’équipe marketing digital (acquisition, fidélisation, analytics, monétisation, produits – 30 personnes)
Audit marketing de 30 projets numériques, re-définition / optimisation des propositions de valeur en collaboration avec les chefs de projets / produits
Contribution marketing au lancement des sites / apps / services FranceTV Info, Tout Le Monde Veut Prendre Sa Place, Guide TV, SSO
Mise en place et animation mensuelle d’une revue des projets et des performances à destination du COMEX
FranceTV Info classée #1 des apps iOS news / gratuit en octobre 2011.

Directeur Marketing Digital

Orange
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Construction et lancement de services web / mobile innovants autour des thématiques TV / vidéo / news.

Analyse des marchés news / vidéo, étude d’opportunité
Conception de produit, spécification fonctionnelles détaillées, pilotage projet
Animation d’équipes multi-disciplinaire (marketing, UX / design, développement, partenariats…etc.)
Lancement de TV à la demande, un service de replay TV web / mobile
Lancement de 2424actu, un agrégateur d’actualité vidéo web / mobile
Contribution marketing au partenariat stratégique Orange / Dailymotion
TV à la Demande, 1e service de Replay TV disponible en France en 2007, prix interne de l’innovation.

2424actu classée #1 des apps iOS news / gratuit en octobre 2010.

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