Emilie R.

Responsable RSE, cadrage, bilan carbone, ESG, société à mission, communication, B Corp
profilte picture
Paris
Moins d'un an d'expérience

Compétences

Bilan carbone Mode durable Analyse de matérialité Consommation responsable Réseau CEM

Secteurs

Mode éthique / luxe Technologies Parfums & Cosmétiques

Langues

Français Anglais

Mes champs d'expertise en matière de RSE, à l'attention des PME et ETI : 

- Définition et déploiement d’une stratégie RSE / Développement Durable (analyse de matérialité), cartographie des risques

- le pilotage du bilan carbone avec les plateformes SaaS du marché (Carbo, Greenly) et mesure de l'empreinte carbone, avec un focus important sur la qualité et la gouvernance de la donnée

- la mesure des actions par des indicateurs pertinents

- la création d'un plan de communication responsable

- la connaissance des critères d'éco-responsabilité dans le domaine du textile, en lien avec la loi AGEC

- le passage à société à mission, ainsi que les étapes préalables pour parvenir à ce statut

- l'élaboration de partenariats philanthropiques, produits partages

 

 

Expérience

Directrice CRM et Customer Care EMEA

CLARINS
- Paris

•Direction du centre de contacts (130k contacts annuels): budget, négociations commerciales, suivi des SLAs et plans de formation

•Accompagnement dans la transformation « direct to consumer » de chaque filiale EMEA

•Product Owner Data au sein de la Digital Factory

•Référente Net Promoter Score, RGPD et base de connaissance

•Management : hiérarchique (8 personnes) - fonctionnel (14 filiales)

Accéder aux informations réservées aux membres de la communauté