Stéphan A.

• Gestion et animation de la Commission Qualité et Développement Durable de l'Enseigne (7 personnes, budget d’1million €), et animation du réseau de collaborateurs en charge de la qualité et du développement durable dans les différentes structures du Mouvement (magasins, centrales régionales et internationales, national, soit environ 650 personnes).
• Construction et mise en œuvre des politiques et stratégies du Mouvement E.Leclerc en matière de qualité produits, qualité de service, gestion de crise, de mécénat et de développement durable.
• Affaires réglementaires – Affaires publiques.
• Elaborer les supports de communication en matière Qualité et de Développement Durable, et en assurer l’explication auprès des leaders d’opinion.

• Assurer la bonne prise en compte des problématiques Qualité et Sécurité des Aliments dans l’ensemble des projets Développement produits (innovation, rénovation, études cliniques...), communication consommateurs et investissements (CAPEX), via la mise en place, dès les premières étapes de conception des projets d’une démarche basée sur l’Analyse de Risque.
• Membre des équipes projets travaillant sur la conception et le développement de produits et concepts stratégiques pour le Pôle (horizon stratégique à 5-7 ans), en coopération avec les équipes Développement Produits, R&D, Marketing, Opérations, Qualité opérationnelle.

• Membre du Comité de Direction élargi (comité stratégique de 35 personnes,)
• Coordination et animation de l’équipe « qualité de service et systèmes » (6 personnes), avec pour missions principales le pilotage du prestataire en charge du Service Consommateurs et Gestion des réclamations (20 000 contacts/an), la gestion des enjeux qualité de la direction commerciale (GMS et consommation hors domicile) et des sites logistiques, l'élaboration et animation du Système de Gestion de la Qualité au sein des différents sites de production, l'animation du Comité Qualité de l'entreprise (comité mensuel avec les membres du Comité de Direction).
• Responsable de la mise en œuvre et de l’animation des fondamentaux du Développement durable de l’entreprise (16 fondamentaux portant sur les politiques sociales, environnementales, qualité, nutrition, gouvernance)
• Animation du système de prévention et de gestion de crise (mise en place des procédures spécifiques à la gestion de crise, animation de la cellule de crise, et suivi des dossiers de crise, formation à la gestion de crise des membres de la cellule de crise notamment lecomité de direction, les directeurs de sites, les directeurs commerciaux… et à l’animation des relations avec les parties prenantes locales.